Szanowny Użytkowniku,

25 maja 2018 roku zaczyna obowiązywać Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako „RODO”, „ORODO”, „GDPR” lub „Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych”). W związku z tym informujemy, że wprowadziliśmy zmiany w Regulaminie Serwisu i Polityce Prywatności. Prosimy o poświęcenie kilku minut, aby się z nimi zapoznać. Możliwe jest to tutaj.

Rozumiem

Reklama

Badanie postaw osób starszych wobec obrotu bezgotówkowego

Badanie postaw osób starszych wobec obrotu bezgotówkowego

15.03.2013
Czyta się kilka minut
Wśród Polaków powyżej 60. roku życia...
.

...karty płatniczo-bankomatowe są zdecydowanie bardziej popularne niż karty kredytowe – wynika z „Badania postaw Polaków powyżej 60. roku życia wobec obrotu bezgotówkowego”, które przygotowano dla NBP w kwietniu 2012 roku, a opracowane zostało przez dr hab. Dominikę Maison. Karty płatnicze posiada 51 proc. Polaków powyżej 55. roku życia, natomiast zaledwie 8 proc. ma karty kredytowe. Z badania wynika też, że wśród osób w wieku 55–59 lat zdecydowana większość, czyli 90 proc. właścicieli kont posiada również kartę płatniczą. Natomiast w grupie 75+ zaledwie 34 proc. właścicieli kont ma również kartę. Oznacza to, że z wiekiem bariery przed posiadaniem (i używaniem) karty stają się silniejsze niż te związane z posiadaniem konta.
Zdaniem autorów badania posiadanie karty najmocniej zależy od czynników psychologicznych, takich jak kult gotówki i zaufanie do banków, a w drugiej kolejności czynników demograficznych, takich jak wykształcenie i wiek.
„Większość osób posiadających karty bankowe, w mniejszym lub większym stopniu, z nich korzysta. Karta najczęściej wykorzystywana jest do pobierania pieniędzy z banku (93 proc. posiadaczy kart). Zdecydowanie rzadziej karty używane są do płacenia za zakupy. W przypadku wszystkich sposobów stosowania kart widać wyraźne różnice między wyodrębnionymi grupami wiekowymi. Na przykład wśród osób poniżej 60. roku życia 78 proc. posiadaczy kart często wyciąga przy ich pomocy pieniądze z bankomatu, ale już wśród osób powyżej 75. lat zaledwie 49 proc.” – napisano w badaniu.
Dodano, że w grupie Polaków 55–65 lat najczęściej wskazywaną zaletą płacenia kartą jest to, że nie trzeba nosić przy sobie gotówki. Natomiast osoby starsze najczęściej nie dostrzegają żadnych zalet kart płatniczych. Wśród osób powyżej 75. roku życia aż 61 proc. powiedziało, że nie widzi żadnych zalet płacenia kartą.

Jak podkreślono w raporcie, w przypadku wad płacenia kartą hierarchia wskazań jest w dużo mniejszym stopniu zależna od wieku. Na pierwszym miejscu wskazywane są ograniczenia techniczne powodujące, że nie wszędzie można płacić kartą (czynnik obiektywny), natomiast na drugim miejscu to, że używając karty, traci się kontrolę nad wydatkami (czynnik subiektywny powiązany z samokontrolą).
„Posiadacze kont nieco częściej w porównaniu do nieposiadaczy wskazują czynniki obiektywne (brak terminali lub odrzucenie transakcji przez bank) oraz problemy z kontrolą nad wydatkami. Natomiast nieposiadacze kont nieco częściej wskazują aspekty związane z brakiem poczucia bezpieczeństwa wywołanego obawą, że ktoś może przejąć dane (zagrożenie zewnętrzne) oraz opory przed uczeniem się nowych umiejętności (opory wewnętrzne, brak wiary w siebie)” – zauważyli autorzy.

Ich zdaniem wyniki te sugerują, że bariery przed korzystaniem z karty mają podłoże wyraźnie psychologiczne: ich źródłem jest zagrożone poczucie bezpieczeństwa (częściej u posiadaczy kart, którzy z nich nie korzystają) lub brak kontroli nad własnymi wydatkami (u osób, które nie mają karty). „Pozostałe postrzegane wady kart, ponieważ wskazywane są przez osoby korzystające z kart, raczej nie stanowią barier w korzystaniu, a bardziej są postrzeganymi cechami kart (ograniczenia techniczne oraz problemy z samokontrolą)” – dodali autorzy. Ponadto wskazali, że wśród badanej grupy Polaków powyżej 55. roku życia 35 proc. zadeklarowało posiadanie internetowego konta, a 25 proc. korzystanie z niego. Wśród osób z grupy wiekowej 55–59 lat 38 proc. korzysta z bankowości internetowej; wśród osób powyżej 75. roku życia z bankowości internetowej korzysta zaledwie 3 proc.

Autorzy badania zwrócili uwagę na to, że wraz z wiekiem wzrasta odsetek osób, które nie wiedzą, czy mają taką możliwość. „Dostęp do konta bankowego przez internet jest przez większość osób wykorzystywany w sposób pasywny – do sprawdzania stanu konta. Drugi w kolejności sposób korzystania z konta internetowego to robienie przelewów (korzystanie aktywne). W tym przypadku widać wyraźną różnicę między osobami w wieku 75+ i młodszymi. Wśród najstarszych zdecydowanie dominuje pasywne korzystanie z konta” – napisano.
Dodano, że poza wynikającą z wieku różnicą między osobami korzystającymi z dostępu do konta bankowego przez internet a osobami, które z takiej możliwości nie korzystają, widać również wyraźne różnice psychologiczne między tymi grupami. Osoby korzystające z konta internetowego to równocześnie osoby o bardziej pozytywnym stosunku do banków, traktujące pieniądze raczej jako środek do celu (np. spełnianie marzeń), a nie cel sam w sobie.
Ponadto osoby te są mniejszymi tradycjonalistami (m.in. w podejściu do rodziny, ról kobiety i mężczyzny), są bardziej aktywne, więcej czasu poświęcają sobie i bliskim.

Czytasz ten tekst bezpłatnie, bo Fundacja Tygodnika Powszechnego troszczy się o promowanie czytelnictwa i niezależnych mediów. Wspierając ją, pomagasz zapewnić "Tygodnikowi" suwerenność, warunek rzetelnego i niezależnego dziennikarstwa. Przekaż swój datek:

Dodaj komentarz

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Użytkowników w ramach komentarzy do Materiałów udostępnianych przez Usługodawcę.

Zapoznaj się z Regułami forum

Jeśli widzisz komentarz naruszający prawo lub dobre obyczaje, zgłoś go klikając w link "Zgłoś naruszenie" pod komentarzem.

Zaloguj się albo zarejestruj aby dodać komentarz

© Wszelkie prawa w tym prawa autorów i wydawcy zastrzeżone. Jakiekolwiek dalsze rozpowszechnianie artykułów i innych części czasopisma bez zgody wydawcy zabronione [nota wydawnicza]. Jeśli na końcu artykułu znajduje się znak ℗, wówczas istnieje możliwość przedruku po zakupieniu licencji od Wydawcy [kontakt z Wydawcą]