Wyruszasz w świat? Sprawdź, dlaczego warto być mądrym przed szkodą

Od nagłej hospitalizacji po utratę wartościowego bagażu – lista zdarzeń, które mogą zepsuć twoje wakacje, pobudza wyobraźnię. Poznaj prawdziwe przypadki z praktyki ubezpieczeniowej ERGO Hestii, które potwierdzają wartość dobrze dopasowanego ubezpieczenia turystycznego.

Pomoc medyczna i koszty leczenia

Przypadek z USA: Klientka podczas pobytu w Stanach Zjednoczonych zaraziła się egzotyczną bakterią. Zakażenie doprowadziło do niewydolności wielonarządowej. Konsekwencją były dwa miesiące intensywnej terapii oraz powrót do Polski pod opieką lekarza. Koszty leczenia w USA osiągnęły astronomiczny poziom dwóch milionów ośmiuset złotych, a transport medyczny do kraju wyniósł dodatkowe pięćdziesiąt dwa tysiące złotych.

Przypadek z Włoch: Klient doznał poważnego urazu kręgosłupa podczas wyjazdu narciarskiego w Dolomity. Skutek? Konieczność przeprowadzenia operacji, miesięczna hospitalizacja oraz transport medyczny do Polski. Koszty samego leczenia wyniosły dwieście pięćdziesiąt tysięcy złotych, a transport specjalistycznym ambulansem dodatkowo ponad czterdzieści tysięcy złotych.

– W obu przypadkach ERGO Hestia pokryła wszelkie koszty. Klienci posiadali ubezpieczenie ERGO Podróż, w którym suma gwarancyjna sięga nawet trzech milionów. To szczególnie istotne w przypadku wyjazdów do takich krajów jak USA, Kanada, Chiny czy Japonia, gdzie koszty leczenia są bardzo wysokie. W 2023 r. aż 75 proc. świadczeń wypłaconych w ramach ubezpieczeń podróżnych dotyczyło pomocy medycznej i kosztów leczenia. To potwierdza olbrzymie znaczenie tego ubezpieczenia – mówi Anna Witkowska, zastępczyni dyrektora Biura Ubezpieczeń Detalicznych i Programów Partnerskich w Dziale Zarządzania Produktami ERGO Hestii.

Ubezpieczenie pod nazwą „Pomoc Medyczna i Koszty Leczenia” w ramach ERGO Podróż zapewnia niezbędną pomoc po wypadku – leczenie szpitalne, ambulatoryjne, stomatologiczne czy konsultacje medyczne. Osoba ubezpieczona otrzymuje dostęp do całodobowej Pomocy Centrum Alarmowego, a także pokrycie kosztów transportu do placówki medycznej, do miejsca zakwaterowania po zakończeniu leczenia oraz powrotu do domu. Ubezpieczenie obejmuje też ratownictwo w górach i na morzu, w tym poszukiwania prowadzone przez wyspecjalizowane służby ratownicze.

Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW)

Przypadek z Niemiec: Klient wykonujący pracę fizyczną w Niemczech, na skutek przygniecenia towarem, doznał złamania kręgów i żeber. Przy sumie ubezpieczenia wynoszącej sześćdziesiąt tysięcy złotych i uszczerbku na zdrowiu 22 proc. – otrzymał odszkodowanie w wysokości blisko dwudziestu tysięcy złotych. Było to możliwe dzięki zastosowaniu systemu świadczeń progresywnych. Standardowe rozliczenie, bez zastosowania tego systemu, skutkowałoby wypłatą jedynie trzynastu tysięcy. Różnica w kwocie odszkodowania stanowiła niebagatelne wsparcie w procesie rehabilitacji.

Ten przykład pokazuje, jak ważne jest odpowiednie rozszerzenie zakresu ochrony, jeśli podczas wyjazdu zagranicznego zamierzasz wykonywać pracę fizyczną. ERGO Podróż dzieli pracę na kilka kategorii: zawody niższego ryzyka (objęte ochroną), zawody podwyższonego ryzyka (wymagana jest dodatkowa składka) oraz zawody niebezpieczne (wyłączone z ochrony). Przykładowo, praca fizyczna należy do zawodów podwyższonego ryzyka i wymaga rozszerzenia ochrony.

Ubezpieczenie bagażu

Przypadek z Francji: Czteroosobowa rodzina, podczas pobytu za granicą, padła ofiarą włamania do samochodu. Sprawcy wybili szyby w pojeździe i skradli cały bagaż podróżny. Dzięki indywidualnym polisom z sumą ubezpieczenia pięć tysięcy złotych na osobę, klienci otrzymali odszkodowanie w wysokości ponad szesnastu tysięcy złotych. Była to kwota umożliwiająca naprawę szyb w samochodzie, zakup utraconych rzeczy i bezstresową kontynuację wypoczynku.

Ubezpieczenie Bagażu w ERGO Podróż obejmuje ochronę w przypadku utraty, uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów osobistych, takich jak telefon, tablet czy klucze. Obejmuje zarówno bagaż przewożony wewnątrz pojazdu, jak i w bagażnikach zewnętrznych. Zapewnia także pomoc w przypadku utraty środków płatniczych lub dokumentów, a nawet organizację i pokrycie kosztów dosłania utraconych rzeczy.

– Statystyki ERGO Hestii pokazują, że aż 15 proc. wszystkich wypłat odszkodowań w ramach ubezpieczeń podróżnych dotyczyło przypadków związanych z bagażem. Warto wiedzieć, że ubezpieczenie bagażu w ERGO Podróż może zapewnić sumę ubezpieczenia w wysokości nawet dwudziestu tysięcy złotych – mówi Anna Witkowska.

Ubezpieczenie sprzętu sportowego

Dla osób aktywnych podczas podróży ERGO Hestia oferuje specjalistyczne ubezpieczenie sprzętu sportowego. To oddzielny produkt, który wykracza poza standardową ochronę bagażu.

Tegoroczną nowością są aż trzy klauzule produktowe dotyczące sprzętu sportowego. To dodatkowe elementy, które pozwalają na personalizację i rozszerzenie zakresu ochrony. Zapewniają one m.in. pełną ochronę w przypadku uszkodzenia sprzętu sportowego w wyniku wypadku oraz możliwość podwyższenia sumy ubezpieczenia sprzętu do czterdziestu tysięcy złotych.

Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (OC)

Przypadek z Hiszpanii: Klient podczas podróży wynajął samochód. W trakcie parkowania pękła przednia szyba. Koszt naprawy wyniósł dwa tysiące złotych i został w całości pokryty z ubezpieczenia. Było to możliwe dzięki specjalnej klauzuli dotyczącej udziału własnego w szkodzie w wynajmowanym pojeździe – klient mógł podwyższyć sumę ubezpieczenia do pięciu tysięcy złotych.

Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w ramach ERGO Podróż oferuje sumę gwarancyjną sięgającą nawet miliona złotych! Ta kwota zapewnia kompleksową ochronę nawet w przypadku poważniejszych szkód wyrządzonych osobom trzecim, a przede wszystkim daje naszym klientom olbrzymie poczucie bezpieczeństwa.

Indywidualizacja ochrony ubezpieczeniowej

ERGO Podróż pozwala dostosować zakres ochrony do indywidualnych potrzeb podróżującego. Oprócz standardowych opcji, produkt oferuje rozszerzenia w postaci wyjątkowych dodatkowych świadczeń, takich jak:

• Kontynuacja leczenia w Polsce (do dziesięciu tysięcy po wystąpienia zdarzenia za granicą)
• Assistance dla rodzica osoby ubezpieczonej (pomoc medyczna i wizyty specjalistów w czasie nieobecności ubezpieczonego)
• Ubezpieczenie karnetów i kursów (ochrona do jednego tysiąca złotych)
• Dodatkowe rozszerzenia dotyczące terroryzmu (na terytorium kraju o podwyższonym ryzyku), chorób przewlekłych oraz dyscyplin sportowych o charakterze ryzykownym lub ekstremalnym.

Historie pisane przez życie

Opisane przypadki z praktyki ubezpieczeniowej ERGO Hestii potwierdzają znaczenie dobrej ochrony w czasie zagranicznych podróży. Kompleksowa ochrona w ramach ubezpieczenia ERGO Podróż zapewnia zarówno wsparcie finansowe, jak i organizacyjne w sytuacjach kryzysowych.

– Listę nieoczekiwanych zwrotów akcji, które mogą się nam przytrafić za granicą, ogranicza tylko nasza wyobraźnia. Ubezpieczyciele jedynie uczulają na możliwość wystąpienia zdarzeń, ale te historie pisze samo życie. Naprawdę trudno przewidzieć zarażenie bakterią powodującą wielonarządową niewydolność, za której leczenie trzeba będzie zapłacić blisko trzy miliony złotych! A przecież właśnie to przydarzyło się naszej klientce. Karta EKUZ często jest przydatna, ale działa tylko w krajach UE i kilku stowarzyszonych, dlatego dla kompleksowej ochrony warto mieć wykupioną podróżną polisę – dodaje Anna Witkowska.